Köp och leveransvillkor

Priser

• Alla priser är angivna inklusive moms.
• Jag reserverar mig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Självklart kontaktar jag dig om du har fått fel pris på din orderbekräftelse och du har full rätt att avboka din beställning.

Betalningsalternativ

• Kontant vid avhämtning från Lunis lager eller vid hemleverans till närliggande foderkunder.
• Förskottsbetalning. Betala in den totala ordersumman på: BankGiro 740-8271 Glöm ej att ange ditt ordernummer som du har tilldelats i orderbekräftelsen som betalningsreferens! Leverans sker först efter att jag har mottagit din betalning. Jag reserverar varorna i 7 dagar i väntan på din betalning.
• Faktura. Du betalar ingenting när du lägger din beställning utan får en faktura med dina varor som skall betalas inom 14 dagar. 

Lagerstatus/Saldo

Alla varor finns normalt i lager hos Lunis eller hos mina leverantörer. Vid eventuell leveransfördröjning eller slutförsäljning meddelas du om detta. Om jag måste avboka något i din beställning meddelar jag självklart dig via mail så fort jag själv fått den informationen. Jag reserverar mig för att varor kan vara slut trots att de går att beställa.

Leverans

Vi använder oss av DHL som levererar till din närmaste DHL Service Point. Vår målsättning är att skicka iväg paket med DHL för transport nästkommande arbetsdag. Din beställning bör dock alltid vara iväg inom 5 dagar, skulle det ta längre kontaktas du av Lunis. Är en eller flera varor restnoterade på din beställning meddelas du i förväg och kan själv välja om du vill invänta alla varor eller om du vill dela upp leveransen. Jag står för den extra fraktkostnaden om din leverans måste delas upp.

Vid ej uthämtade försändelser debiteras kunden 300 kronor oberoende ordersumma. Detta för att täcka mina expeditions- och fraktkostnader. Det är alltid billigare och enklare att hämta ut varan och skicka tillbaka den till oss än att strunta i att hämta ut paketet om du ångrat ditt köp.

Upptäcker du att försändelsen är skadad vid mottagandet meddelas detta till DHL eller utlämningsstället. Kontakta även Lunis på mejl eller telefon.

Returer

Öppet köp gäller i 30 dagar på varorna till ordinarie pris. Om du vill returnera en produkt skall det göras inom 30 dagar från leveransdagen, och vi återbetalar beloppet exkl. ev fraktkostnad.

Vi står för returfrakten om du skulle vilja byta eller lämna tillbaka en vara. Ring eller maila om du vill returnera något så skickar vi en fraktsedel.

Vid retur skall produkten vara oanvänd och i säljbart skick med etiketterna kvar samt oskadad originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att jag vet vad returen gäller. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Du är även välkommen att göra en retur på plats genom att kontakta Lunis först.

Utebliven betalning

Vid utebliven betalning på faktura skickas betalningspåminnelse. Då tillkommer en påminnelseavgift om 40 kr samt dröjsmålsränta om 8% på köpebeloppet. Efter utebliven betalning efter andra påminnelsen skickas ärendet vidare till Kronofogdemyndigheten. 

Så här handlar du

Välj bland produkterna genom att klicka på olika kategorierna i vänstermenyn.

Om du vill köpa eller titta mer på en produkt, klicka på KÖP/LÄS MER för att få mer information om ditt val av produkt.

Medlemsrabatt

Om du är medlem i någon organisation som har rabatt hos Lunishund.se så skriv ditt medlemsnummer tillsammans med organisationens namn i rutan "Övrigt" när du ska betala i kassan.